Esta política descreve o tratamento de informação associado ao apostacerta.pt. O contacto indicado pela publicação para assuntos de privacidade é [email protected]. Não precisas de criar uma conta para consultar jogos, prognósticos, guias ou fichas de operadores.
A política refere-se às funcionalidades atualmente disponíveis. A newsletter está prevista para uma fase futura, mas ainda não existe um formulário de subscrição nem uma lista de destinatários criada através deste site.
Que informação pode ser tratada
Navegação e funcionamento técnico. Quando abres uma página, a infraestrutura que a disponibiliza recebe dados necessários à comunicação, como o endereço IP, o pedido efetuado e informação técnica do navegador. A aplicação utiliza uma sessão para funcionamento e segurança. Registos técnicos podem ajudar a identificar falhas, pedidos abusivos e problemas de acesso.
Pesquisa no site. O texto que escreves é utilizado para procurar equipas, jogos, competições, operadores e guias. O termo aparece no endereço da página de resultados e pode ficar no histórico do teu navegador ou em registos de pedidos. Evita introduzir nomes completos, documentos, contactos ou outros dados pessoais numa pesquisa pública.
Mensagens que nos envias. Se contactares o endereço de email, recebemos o remetente e o conteúdo que decidires partilhar. Envia apenas os elementos necessários ao assunto. Para reportar um erro num resultado de futebol, não precisamos de documentos de identificação nem de acesso à tua conta de apostas.
Administração. As contas administrativas usam credenciais e informação de sessão para restringir o acesso. Este acesso não é uma conta de jogador e não permite efetuar apostas.
Para que usamos estes dados
O tratamento técnico serve para entregar páginas, manter sessões, proteger formulários, prevenir utilizações abusivas e investigar erros. O interesse em manter o serviço operacional e seguro deve ser ponderado com os direitos de quem o utiliza. Uma obrigação legal concreta pode justificar a conservação ou comunicação de determinados elementos.
Quando nos escreves, utilizamos a mensagem para responder, esclarecer uma questão ou tratar um pedido. Não transformamos um contacto de suporte numa subscrição de marketing. Também não pedimos ao operador de apostas o teu histórico de apostas para responder a uma dúvida editorial.
Medição de audiência, apenas com consentimento. Utilizamos o Google Analytics 4 para compreender a utilização das páginas públicas. A ferramenta só é carregada depois de aceitares a medição. Antes dessa escolha ou após recusa, não enviamos pedidos de medição à Google através desta integração. Podes alterar a decisão em «Gerir cookies», no rodapé.
Quando autorizada, a medição pode tratar identificadores de cookies, páginas consultadas, informação técnica do dispositivo, navegador, origem da visita e dados necessários à comunicação com a Google. Não enviamos deliberadamente nomes, emails ou documentos. A configuração remove parâmetros de pesquisa e fragmentos dos endereços de página e referência enviados; as páginas de pesquisa interna, administração e pré-visualização privada não são medidas por esta integração.
O fundamento desta medição opcional é o teu consentimento. Os sinais Google e os sinais de personalização de anúncios estão desativados nesta configuração. A medição de audiência não te inscreve numa newsletter nem autoriza publicidade personalizada. O funcionamento técnico e a resposta a contactos assentam no interesse legítimo de prestar e proteger o serviço e responder às questões recebidas, sujeito à ponderação dos direitos dos titulares.
Quem pode receber informação
A prestação do serviço pode envolver fornecedores de alojamento, manutenção técnica e correio eletrónico, na medida necessária às suas funções. O acesso deve ser limitado ao serviço contratado e às obrigações aplicáveis. Poderá existir comunicação a autoridades quando houver fundamento legal para tal.
Se aceitares a medição, a Google recebe os dados associados ao Analytics. O tratamento pode envolver infraestrutura fora do Espaço Económico Europeu. A documentação da Google descreve as entidades, medidas e mecanismos de transferência aplicáveis; consulta a informação de privacidade da Google e as condições de tratamento de dados. Podes pedir esclarecimentos ao nosso contacto sobre o tratamento associado ao site.
Ao seguir uma ligação externa, passas a comunicar com o site de destino. Esse serviço pode receber dados técnicos da visita e aplicar cookies próprios. As ligações de afiliado podem incluir identificadores de campanha. Isso não significa que a aplicação envie deliberadamente o teu email ou os teus documentos ao operador.
Não deves assumir que todos os fornecedores de um serviço externo tratam dados no mesmo país. As políticas desses serviços devem explicar os seus destinatários e eventuais transferências. Quanto ao ApostaCerta, podes pedir esclarecimentos sobre os fornecedores e as garantias aplicáveis através do contacto de privacidade.
Durante quanto tempo
Não existe um prazo único para toda a informação. A sessão técnica tem atualmente uma validade configurada de 120 minutos de inatividade, podendo ser renovada com a utilização. A expiração do cookie e a eliminação de registos técnicos são operações diferentes.
As mensagens de contacto devem ser mantidas pelo tempo necessário à resposta e ao acompanhamento do assunto. Registos de segurança podem precisar de ser preservados enquanto se investiga um incidente ou se cumpre uma obrigação legal. A conservação deve atender à finalidade, à necessidade de prova e aos prazos aplicáveis, evitando manter dados sem utilidade.
A escolha de medição é guardada no navegador durante 180 dias. Os cookies de Analytics são configurados com uma duração de um ano sem renovação automática por cada visita. O prazo de um cookie não equivale ao prazo de conservação dos dados já recebidos pela Google: esse tratamento depende das definições da propriedade Analytics e das condições do serviço. Podes pedir informação sobre a conservação aplicável e exercer os teus direitos pelo contacto indicado. Retirar o consentimento impede nova medição nesta integração, mas não apaga automaticamente os dados já tratados de forma lícita.
Se pretendes saber o prazo aplicável a uma situação concreta, identifica o tipo de contacto ou pedido no teu email. Não envies informação sensível apenas para obter um esclarecimento geral.
Os teus direitos e como os exercer
Nos termos aplicáveis, podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-te a determinado tratamento. A aplicação de cada direito depende da finalidade e do fundamento do tratamento. Quando o fundamento for o consentimento, a sua retirada não prejudica a licitude do tratamento anterior.
Envia o pedido para [email protected], indicando o direito ou a questão que pretendes tratar. Podemos necessitar de elementos proporcionais para confirmar a identidade e evitar entregar dados à pessoa errada. Não peças uma cópia de dados de terceiros.
O RGPD prevê, em regra, uma resposta no prazo de um mês, com possibilidade de extensão nas condições previstas no regulamento. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Menores e futura newsletter
O conteúdo sobre apostas dirige-se a maiores de 18 anos. Não promovemos subscrições ou perfis de apostas dirigidos a menores.
A futura newsletter exigirá informação própria no momento da inscrição. Serão definidos os dados recolhidos, a finalidade dos envios, o prestador técnico e o modo de cancelamento. O simples acesso ao site, a aceitação dos termos ou uma mensagem enviada para suporte não serão tratados como autorização para a receber.
Para mais informação sobre armazenamento no navegador, consulta a política de cookies. O enquadramento geral dos direitos consta do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.